I. 프로세스 개선을 위한 방법론, 프로세스 마이닝
| 정의 |
| 업무 프로세스 관련 정보시스템(ERP, BPM, BPR, SCM 등)의 로그를 분석 성과 확인, 지식 도출, 개선 목적의 활동 및 방법론 |
II. 프레임워크
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III. 특징/목적
| 구분 | 세부내용 |
| 프로세스 식별 | 실제상황 반영 모델 식별 |
| 프로세스 가시화 | 프로세스 성과 표현 |
| 프로세스 개선 | 성과지표 반영 개선방향 도출 |
IV. 구성요소
| 구분 | 세부내용 |
| 프로세스 모델링 | TQM, BPR, PI, SCM 등 |
| 프로세스 모니터링 | 의사결정 활용, 그래프 표현 |
| 프로세스 자원 | 로그, 조직, 인력, 도구 등 |
| 프로세스 분석기법 | 프로세스 성과 측정 모델 |
V. 기법
| 구분 | 세부내용 |
| 모델 발견 | 이벤트 로그기반 신프로세스 발견 |
| 순응도 검사 | 이벤트 로그기반 적합성 진단 |
| 신모델 확장 | 도출 성과 기반 프로세스 개선/확장 |
VI. 기타
| 작성방향 |
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